Política de Privacidade – BigClean

A BigClean respeita a privacidade dos seus clientes e garante a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas através do nosso site, redes sociais ou meios de contacto.

1.Recolha de Dados Pessoais

Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços, tais como:

• Nome
• Contacto telefónico
• Endereço de email
• Morada para realização dos serviços
• Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente

Os dados podem ser recolhidos através de formulários, pedidos de orçamento, WhatsApp, email ou agendamentos.

2.Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

• Responder a pedidos de orçamento
• Agendar serviços
• Prestar serviços contratados
• Enviar informações importantes sobre o serviço
• Melhorar a experiência do cliente
• Cumprir obrigações legais e fiscais

Não utilizamos os dados para outras finalidades sem consentimento.

3.Partilha de Dados

A BigClean não vende nem partilha dados pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para executar o serviço (ex.: equipa técnica).
• Quando exigido por lei ou autoridade competente.

Toda a partilha é realizada com garantia de confidencialidade.

4.Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão guardados apenas pelo período necessário para:

• Concluir o serviço
• Cumprir obrigações legais e contabilísticas
• Garantir atendimento ao cliente

Após esse período, serão eliminados de forma segura.

5.Direitos do Utilizador (RGPD)

O cliente pode, a qualquer momento:

• Aceder aos seus dados
• Corrigir ou atualizar informações
• Solicitar eliminação dos dados
• Retirar consentimento
• Solicitar portabilidade dos dados
• Opor-se ao tratamento

Para exercer qualquer direito, basta contactar:
bigcleaneurope@gmail.com

6.Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra:

• Acessos não autorizados
• Perdas
• Alterações
• Divulgação indevida

7.Cookies

O nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar tráfego e memorizar preferências. O utilizador pode desativar os cookies no navegador a qualquer momento.

8.Alterações à Política de Privacidade

A BigClean pode atualizar esta política sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível no site.

9.Contacto para Questões de Privacidade

Para dúvidas relacionadas com privacidade ou proteção de dados:

Email: bigcleaneurope@gmail.com
Telefone: +351 911 924 183